Тип подключения - PPPoE

VPI = 0    VCI = 35

Username - номер_телефона

Password - номер_телефона

DNS 1 - 81.21.80.23

DNS 2 - 81.21.80.26

Настройка модема:

    1. TP-Link

    2. ZyXel

неправильная схема подключения модема или параллельных телефонов;    

плохой контакт в разъемах телефонных проводов, подключенных к сплиттеру и     ADSL-модему;    

неисправность сплиттера;    

«зависание» модема;    

помехи на линии или её обрыв;

3) В нашей системе осуществляется привязка по mac-адресу сетевого устройства. При замене модема обратитесь в нашу службу поддержки.

4) Да, при условии объединения компьютеров в локальную сеть.

5) Да, можете. Частотный разделитель (сплитер) устанавливается до мини-АТС.

6) Вы неправильно подключили сплитер. Все телефонные аппараты (факс) должны подключаться после сплитера.

7) Откройте свойство обозревателя Internet Explorer, в подключении укажите никогда не использовать это подключение по умолчанию.

8) ADSL - это технология выделенного канала, поэтому место доступа в Интернет географически совпадает с местом установки оборудования. Для доступа в Интернет из дома можно воспользоваться нашим модемным подключением.

9) Да. Это одна из самых привлекательных особенностей технологии ADSL. Достигается это при помощи частотного разделения канала.То есть телефон работает в одном диапазоне частот, а передача данных происходит в другом, никак не мешая друг другу.

10) К сожалению - нет. Оборудование ADSL на спаренных (блокираторы, АВУ, мультигейны, пожарно-охранная сигнализация) линиях не работает.

11) При подключении абонент получает публичный IP адрес (public IP), при этом выдается этот адрес динамически и, таким образом, IP-адрес не привязывается к конкретному каналу пользователя.
При оформлении Заявления на предоставление услуги «Статический IP-адрес Вы получаете индивидуальный ip адрес, который привязывается к Вашему логину и остаётся неизменным при каждом выходе в Интернет.

12) Это параметры которые отражают физические характеристики линии.
  SNR Margin - Signal Noise Rate. Параметр который показывает отношение полезного сигнала к т.н. шуму в линии. Соответсвенно чем этот параметр выше тем лучше.
до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации.
от 7 dB до 10 dB — возможны сбои.
от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией.
от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия.
от 29 dB — отличная линия.

  Line Attenuation - Это затухание полезного сигнала в линии чем больше число тем хуже.
до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
от 60 dB и выше — оборудование работать не будет
SNR Margin и Line Attenuation можно посмотреть в настройках модема.

13) Да. Зайдите на наш сайт: www.stream.az, В пункте номер телефона и пароль введите свой номер телефона и нажмите вход. Слева в меню выберите пункт «Статистика».